Eletrobras Distribuição Rondônia, não faz a leitura e não entrega as contas de energia. Site da empresa não funciona

Mudou de nome, mudou de comando, mas a péssima qualidade dos serviços e o descaso com os consumidores continuam os mesmo de sempre. Esta é a Eletrobras Distribuição Rondônia, a ex-Ceron.

Agora, usuários reclamam que a empresa não está enviando a conta de energia em tempo hábil, além de não fazer a leitura do medidor e estabelecer uma estimativa de consumo bem acima do normal.

Também não é possível fazer a impressão do boleto através do site da empresa http://www.ceron.com.br/, já que a emissão da 2ª via não funciona, ficando o consumidor esperando horas e atualizando a página, mas o serviço fica indisponível.

Sem saída, o jeito é o consumidor se dirigir até a empresa, onde vai continuar pagando a média de consumo mensal estabelecida pela ex-Ceron. Isso tudo ocorre devido aos Correios ter perdido a licitação para a leitura e emissão de fatura de enrgia.

Desde 23 de fevereiro deste ano que a empresa Control Construções Ltda é a responsável pela leitura e emissão da fatura. Mas, tem feito isso apenas no papel já que para a grande maioria de consumidores, a conta tem chegado, via correios, com atraso e o usuário precisa arcar com os juros e multas.

Não bastassem os constantes apagões, que deixam a cidade inteira ou parte dela às escuras, muitas vezes por horas seguidas, o consumidor tem agora ainda mais essa dor de cabeça.

Mesmo cobrando uma das mais caras tarifas de energia do país, a Eletrobras Rondônia não consegue oferecer uma contrapartida digna e parece despreocupada com os transtornos que causa aos usuários.


Muda o comando, mas a má qualidade dos serviços continua

Desde o começo do ano que a Eletrobras Distribuição Rondônia tem novo representante no estado. Efrain Cruz assumiu a empresa como representante e procurador da presidência, cargo antes ocupado por Inácio Azevedo.

Mesmo com a mudança na direção, a má qualidade dos serviços foi mantida e pelo menos por enquanto, a sociedade não pode identificar mudanças, pelo contrário.



Leia abaixo a última nota de esclarecimento emitida pela Ceron em 26 de março último, sobre o serviço de leitura e entregas de faturas de energia elétrica:

A Eletrobras Distribuição Rondônia em busca da melhoria dos serviços de emissão das contas de energia está promovendo ajustes que podem causar atrasos nas entregas das faturas neste mês de março. A empresa pede a compreensão dos seus consumidores e solicita o livre e fácil acesso aos medidores para a coleta da leitura dos empregados da empresa Control Construções, com vistas a minimizar a incidência de faturamento pela média de consumo. Eventuais retificações de faturamento pela média podem ser solicitadas pelo telefone 08006470120, ou aguardar para o ajuste automático nas contas do mês de abril. A empresa informa que não haverá qualquer prejuízo aos clientes com o pagamento das contas entregues em atraso, cujas datas de vencimento estão reprogramadas para o prazo regulamentar de cinco dias após e entrega das mesmas.

A DIRETORIA


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